
Aide
Vos questions, nos réponses
Organisées selon votre projet — vacances, mariages, retraites et shootings.
Réservation & paiement
Comment réserver ?+
Un acompte de 30 % sécurise vos dates. Cet acompte n’est pas remboursable. Le solde est dû 12 semaines avant l’arrivée.
Y a-t-il une caution ?+
Oui, une caution remboursable de 1 200 € est ajoutée au solde. Elle est restituée sous 2 semaines après le départ, sous réserve de dommages ou de non-respect des conditions.
Y a-t-il une durée minimum de séjour ?+
7 nuits (généralement du vendredi au vendredi) en haute saison, 4 nuits le reste de l’année. Demandez-nous pour vos dates — nous pouvons parfois être flexibles.
Ai-je le meilleur tarif en réservant directement ?+
Oui — vous avez trouvé moins cher ailleurs ? Nous nous alignons, et faisons mieux. La réservation directe inclut aussi une bouteille de champagne à l’arrivée.
Quelle est votre politique d’annulation ?+
Veuillez vous référer à nos conditions générales de réservation fournies avec votre devis.
Arrivée & séjour
Quels sont les horaires d’arrivée et de départ ?+
L’arrivée est à partir de 16 h, le départ avant 10 h.
Y a-t-il le WiFi ?+
Oui, un WiFi puissant est disponible dans tout le château.
La cuisine est-elle équipée pour l’autonomie ?+
Oui — réfrigérateur/congélateur avec eau filtrée et machine à glaçons, machine à café automatique, plaque induction, lave-vaisselle, et bouilloire avec le nécessaire pour le thé.
Pouvez-vous organiser un chef privé ?+
Oui, un chef local peut être organisé — menus de saison avec le meilleur du Lot-et-Garonne. Réservez à l’avance.
La propriété
Combien de personnes peut accueillir le château ?+
Jusqu’à 15 personnes dans 8 chambres au caractère unique (6 salles d’eau privatives, plus une salle de bain familiale partagée). Deux lits parapluie sont disponibles. Pour plus de 15 couchages, contactez-nous.
Y a-t-il un parking ?+
Oui — un espace dédié pour les voitures.
Les animaux sont-ils acceptés ?+
Les animaux sages sont les bienvenus — demandez-nous. Des frais et conditions s’appliquent.
Peut-on fumer ?+
Interdiction stricte de fumer à l’intérieur. Heureusement, l’extérieur est vaste.
Le château est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?+
Le château n’est pas accessible aux personnes à mobilité réduite : toutes les chambres sont aux premier et deuxième étages.
Vacances en groupe
Les petits groupes peuvent-ils réserver, ou est-ce uniquement le château entier ?+
Le château est toujours en location exclusive — jamais partagé — et accueille aussi bien un petit groupe qu’une maison pleine de quinze. Pour 2 à 8 personnes souhaitant une ambiance plus intime, indiquez vos dates et nous vous conseillerons.
Nous sommes plus de 15 — pouvez-vous accueillir un plus grand groupe ?+
La capacité standard est de 15 couchages, mais plusieurs chambres accueillent plus de deux personnes. Contactez-nous pour voir ce qui est possible pour vos dates.
Célébrations
Quel est le nombre maximum d’invités pour une célébration ?+
Nous accueillons des célébrations et mariages intimistes de 35 invités maximum.
Pourquoi limiter le nombre d’invités ?+
Nous plafonnons volontairement à 35 invités pour rester de bons voisins dans un cadre rural calme, entre fermes et maisons particulières.
Proposez-vous des formules événementielles ?+
Pas de formules figées, mais nous partageons volontiers notre liste de prestataires de confiance. Pour une célébration destination, un wedding planner est souvent un atout.
Retraites
Pouvez-vous accueillir une retraite ou un atelier de jour pour plus de personnes que de couchages ?+
Possiblement — L’Orangerie et le parc peuvent accueillir plus que 15 personnes pour une journée. Contactez-nous.
Quels types de retraites avez-vous déjà accueillis ?+
Retraites bien-être et yoga, rencontres créatives/artistiques, et expériences gastronomiques.
Proposez-vous de la restauration pour les retraites ?+
Oui — un chef privé local propose différents niveaux selon la taille du groupe. Vous pouvez aussi venir avec votre chef. Demandez notre pack Retraite.
Shootings
Le château est-il en exclusivité pour les shootings ?+
Oui, toujours — jamais partagé avec d’autres hôtes.
Quelle est la taille maximale d’équipe ?+
20 personnes sur site, sauf accord préalable.
Faut-il une assurance ?+
Oui, une assurance responsabilité civile d’au moins 2 000 000 € est requise, avec attestation fournie avant le shooting.
Le tarif journée inclut-il l’hébergement ?+
Non — les nuitées et l’usage des chambres ne sont pas inclus dans le tarif journée.
À qui appartiennent les droits sur les images ?+
Les conditions d’usage sont détaillées dans notre contrat de shooting commercial, fourni sur demande.
Collaborations
Je suis créateur de contenu — acceptez-vous les collaborations ?+
Oui — nous aimons collaborer avec des créateurs. Joignez un media pack décrivant votre proposition et son lien avec le château.